Nyheter - Royal Steel Group har omfattande uppgraderat sin "one-stop-service"

Nyligen tillkännagav Royal Steel Group officiellt uppgraderingen av sitt stålservicesystem och lanserade en "one-stop-service" som täcker hela processen för "stålval - kundanpassad bearbetning - logistik och distribution - samt eftermarknadssupport". Detta åtgärd bryter begränsningarna hos den traditionella "enda leverantören" inom stålhandeln. Baserat på kundernas produktionsbehov, genom professionell urvalsrådgivning och exakt skärning och bearbetning, hjälper det kunderna att minska mellanliggande kostnader och förbättra produktionseffektiviteten, vilket skapar effektivare stålförsörjningslösningar för kunder inom tillverkning, infrastruktur och andra områden.

Bakom tjänsteuppgraderingen: Insikter i kundernas smärtpunkter, lösning på branschens "ineffektivitetsproblem"

I traditionella stålpartnerskap möter kunder ofta flera problemområden: Brist på specialiserad kunskap vid upphandling gör det svårt att exakt matcha stålmaterialet och de specifikationer som krävs för produktion, vilket resulterar i "felaktiga inköp, slöseri" eller "otillräcklig prestanda". Efter inköpet måste de kontakta tredjepartsbearbetningsanläggningar för skärning, borrning och andra processer, vilket inte bara ökar transportkostnaderna utan också kan påverka efterföljande produktion på grund av undermålig bearbetningsnoggrannhet. När tekniska problem uppstår sköter leverantörer och bearbetare ofta över ansvaret, vilket resulterar i ineffektiv eftermarknadsrespons.

Royal Group har varit djupt engagerade i stålindustrin i över ett decennium och konsekvent prioriterat kundernas behov. Forskning med nästan 100 kunder visade att mellanliggande förluster i enbart "upphandlings- och bearbetningsprocessen" kan öka kundernas kostnader med 5–8 % och förlänga produktionscyklerna med i genomsnitt 3–5 dagar. För att hantera detta integrerade koncernen sina interna tekniska, produktions- och logistikresurser för att lansera ett "one-stop-service"-initiativ, med syftet att omvandla "passiv leverans" till "proaktiv service", vilket minskar kostnaderna och ökar effektiviteten för kunderna från början.

Analys av hela processen: Från "Att välja rätt stål" till "Att använda rätt stål", omfattande support

1. Front-End: Professionell urvalsvägledning för att undvika "blindköp"

För att möta produktionsbehoven hos kunder inom olika branscher har Royal Group etablerat ett "Selection Consultant Team" bestående av fem erfarna materialingenjörer. Kunderna tillhandahåller helt enkelt produktionsscenariot (t.ex. "stämpning av bildelar", "stålkonstruktionsvetsning", "bärande delar för byggmaskiner") och tekniska specifikationer (t.ex. draghållfasthet, korrosionsbeständighet och krav på bearbetningsprestanda). Konsultteamet kommer sedan att ge exakta urvalsrekommendationer baserade på koncernens omfattande stålproduktportfölj (inklusive konstruktionsstål i Q235- och Q355-serien, kallvalsat stål i SPCC- och SGCC-serien, väderbeständigt stål för vindkraft och varmformat stål för fordonsapplikationer).

2. Mellansegment: Anpassad skärning och bearbetning för "klar att använda"

För att möta utmaningen med sekundär bearbetning för kunderna investerade Royal Group 20 miljoner yuan i att uppgradera sin bearbetningsverkstad och introducerade tre CNC-laserskärmaskiner och fem CNC-skärmaskiner. Dessa maskiner möjliggör exaktskärning, stansning och bockningav stålplåtar, stålrör och andra profiler, med en bearbetningsnoggrannhet på ±0,1 mm, vilket uppfyller kraven på hög precisionstillverkning.

När kunderna gör en beställning lämnar de helt enkelt en bearbetningsritning eller specifika måttkrav, och gruppen slutför bearbetningen enligt deras behov. Efter bearbetningen kategoriseras och märks stålprodukterna enligt specifikationer och tillämpningar genom "märkt förpackning", vilket gör att de kan levereras direkt till produktionslinjen.

3. Backend: Effektiv logistik + 24-timmars eftermarknadsservice säkerställer oavbruten produktion

Inom logistik har Royal Group etablerat långsiktiga partnerskap med företag som MSC och MSK och erbjuder skräddarsydda leveranslösningar för kunder i olika länder och regioner. För eftermarknadsservice har koncernen lanserat en teknisk servicejour dygnet runt (+86 153 2001 6383). Kunder kan kontakta ingenjörer när som helst för att få lösningar på eventuella problem med stålanvändning eller bearbetningstekniker.

Serviceresultaten börjar synas: Över 30 kunder har tecknat kontrakt, vilket visar betydande kostnadsminskningar och effektivitetsförbättringar.

Sedan lanseringen av "One-Stop Service" har Royal Group redan samarbetat med 32 kunder inom områden som sträcker sig från enkla byggmaterial till stålkonstruktioner. Kundfeedback visar att denna tjänst har minskat de genomsnittliga anskaffningskostnaderna med 6,2 % och minskat svarstiden efter försäljning från 48 timmar till 6 timmar.

Framtidsplaner: Kontinuerlig uppgradering av tjänster och utökning av tjänsteomfattningen

Royal Groups VD uttalade: ”’One-Stop Service’ är inte slutet, utan en ny utgångspunkt för oss att fördjupa våra kundrelationer. Som en serviceinriktad leverantör inom stålindustrin tror Royal Group starkt på att endast genom att verkligen skapa värde för våra kunder kan vi uppnå långsiktiga win-win-resultat.” Denna uppgradering till ”One-Stop Service” är inte bara ett betydande utvecklingsinitiativ för själva koncernen, utan kommer också att ge nya insikter för innovation av servicemodeller inom stålindustrin, vilket driver branschens övergång från ”priskonkurrens” till ”värdekonkurrens”.

Kundservice:+86 153 2001 6383
sales01@royalsteelgroup.com
Gruppens webbplats:www.royalsteelgroup.com

KUNGLIG GRUPP

Adress

Kangshengs utvecklingsindustrizon,
Wuqing-distriktet, staden Tianjin, Kina.

E-post

sales01@royalsteelgroup.com
chinaroyalsteel@163.com(Factory Contact)

Telefon

Försäljningschef: +86 153 2001 6383

Timmar

måndag-Söndag: 24-timmars service

Publiceringstid: 24 sep-2025

Royal Steel Group har omfattande uppgraderat sin ”one-stop-service”: Från stålval till skärning och bearbetning hjälper de kunderna att minska kostnaderna och öka effektiviteten genom hela processen.